Política de privacidad

En esta página puede ver nuestra política de privacidad para la Unión Europea. Le explicamos lo que hacemos con los datos que obtenemos de usted según los requisitos de la legislación vigente en esta materia. Si necesita más detalles no dude en consultarnos.

Esta declaración de privacidad se actualizó por última vez el junio 10, 2024 y se aplica a los ciudadanos y residentes legales permanentes del Espacio Económico Europeo y Suiza.

En esta declaración de privacidad, explicamos lo que hacemos con los datos que obtenemos sobre usted a través de https://www.infinityttr.com. Le recomendamos que lea atentamente esta declaración. En nuestro procesamiento cumplimos con los requisitos de la legislación de privacidad. Lo que significa, entre otras cosas, que:

  • indicamos claramente los fines para los que procesamos los datos personales. Hacemos esto por medio de esta declaración de privacidad.
  • nos proponemos limitar nuestra recopilación de datos personales a los datos personales necesarios para fines legítimos;
  • en primer lugar, solicitamos su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos personales en los casos en que sea necesario.
  • tomamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales y también lo exigimos a las partes que procesan datos personales en nuestro nombre;
  • respetamos su derecho a acceder, rectificar o cancelar sus datos personales previa solicitud.

Si tiene alguna pregunta o quiere saber exactamente qué datos guardamos de usted, póngase en contacto con nosotros.

1. Propósito, datos y periodo de retención

Podemos recopilar o recibir información personal para un número de propósitos relacionados con nuestras operaciones comerciales, que pueden incluir lo siguiente: (haga clic para expandir)

1.1 Contacto - Por teléfono, correo, correo electrónico y/o formularios en el sitio

Para ello utilizamos los siguientes datos:

  • Un nombre y apellido
  • Nombre de cuenta o alias
  • Una dirección de casa u otra dirección física, incluyendo el nombre de la calle y el nombre de una ciudad o pueblo
  • Una dirección de correo electrónico
  • Un número de teléfono
  • Número de la tarjeta de identificación del estado
  • Información comercial, incluyendo registros de propiedad personal, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados
  • Información sobre la actividad en internet, incluyendo, pero sin limitarse a, el historial de navegación, el historial de búsqueda y la información relacionada con la interacción de un consumidor con una web, aplicación o anuncio en internet
  • Datos de geolocalización

La base sobre la que podemos procesar estos datos es:

Tras la prestación del consentimiento.

Período de retención

Determinamos el período de retención de acuerdo con criterios objetivos fijos: El periodo de retención depende del tiempo en el que el usuario esté registrado

1.2 Pagos

Para ello utilizamos los siguientes datos:

  • Un nombre y apellido
  • Nombre de cuenta o alias
  • Una dirección de casa u otra dirección física, incluyendo el nombre de la calle y el nombre de una ciudad o pueblo
  • Una dirección de correo electrónico
  • Un número de teléfono
  • Número de la tarjeta de identificación del estado
  • Información comercial, incluyendo registros de propiedad personal, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados
  • Información sobre la actividad en internet, incluyendo, pero sin limitarse a, el historial de navegación, el historial de búsqueda y la información relacionada con la interacción de un consumidor con una web, aplicación o anuncio en internet
  • Datos de geolocalización

La base sobre la que podemos procesar estos datos es:

Tras la prestación del consentimiento.

Período de retención

Determinamos el período de retención de acuerdo con criterios objetivos fijos: El periodo de retención de datos es a efectos legales y de comunicación

1.3 Registrando una cuenta

Para ello utilizamos los siguientes datos:

  • Un nombre y apellido
  • Nombre de cuenta o alias
  • Una dirección de casa u otra dirección física, incluyendo el nombre de la calle y el nombre de una ciudad o pueblo
  • Una dirección de correo electrónico
  • Un número de teléfono
  • Número de la tarjeta de identificación del estado
  • Información comercial, incluyendo registros de propiedad personal, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados
  • Información sobre la actividad en internet, incluyendo, pero sin limitarse a, el historial de navegación, el historial de búsqueda y la información relacionada con la interacción de un consumidor con una web, aplicación o anuncio en internet
  • Datos de geolocalización

La base sobre la que podemos procesar estos datos es:

Tras la prestación del consentimiento.

Período de retención

Determinamos el período de retención de acuerdo con criterios objetivos fijos: El periodo de retención depende del tiempo que el usuario esté registrado

1.4 Boletines de noticias

Para ello utilizamos los siguientes datos:

  • Un nombre y apellido
  • Una dirección de casa u otra dirección física, incluyendo el nombre de la calle y el nombre de una ciudad o pueblo
  • Una dirección de correo electrónico
  • Información comercial, incluyendo registros de propiedad personal, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados
  • Información sobre la actividad en internet, incluyendo, pero sin limitarse a, el historial de navegación, el historial de búsqueda y la información relacionada con la interacción de un consumidor con una web, aplicación o anuncio en internet
  • Datos de geolocalización

La base sobre la que podemos procesar estos datos es:

Tras la prestación del consentimiento.

Período de retención

Determinamos el período de retención de acuerdo con criterios objetivos fijos: El periodo de retención depende del tiempo que el usuario esté registrado

1.5 Para dar soporte a servicios o productos que un cliente quiere comprar o ha comprado

Para ello utilizamos los siguientes datos:

  • Un nombre y apellido
  • Nombre de cuenta o alias
  • Una dirección de casa u otra dirección física, incluyendo el nombre de la calle y el nombre de una ciudad o pueblo
  • Una dirección de correo electrónico
  • Un número de teléfono
  • Número de la tarjeta de identificación del estado
  • Información comercial, incluyendo registros de propiedad personal, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados
  • Información sobre la actividad en internet, incluyendo, pero sin limitarse a, el historial de navegación, el historial de búsqueda y la información relacionada con la interacción de un consumidor con una web, aplicación o anuncio en internet
  • Datos de geolocalización

La base sobre la que podemos procesar estos datos es:

Tras la prestación del consentimiento.

Período de retención

Determinamos el período de retención de acuerdo con criterios objetivos fijos: El periodo de retención depende de si el usuario está registrado y es a efectos de dar un buen soporte

1.6 Para poder cumplir con las obligaciones legales

Para ello utilizamos los siguientes datos:

  • Un nombre y apellido
  • Nombre de cuenta o alias
  • Una dirección de casa u otra dirección física, incluyendo el nombre de la calle y el nombre de una ciudad o pueblo
  • Una dirección de correo electrónico
  • Un número de teléfono
  • Número de la tarjeta de identificación del estado
  • Información comercial, incluyendo registros de propiedad personal, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados
  • Información sobre la actividad en internet, incluyendo, pero sin limitarse a, el historial de navegación, el historial de búsqueda y la información relacionada con la interacción de un consumidor con una web, aplicación o anuncio en internet
  • Datos de geolocalización

La base sobre la que podemos procesar estos datos es:

Tras la prestación del consentimiento.

Período de retención

Determinamos el período de retención de acuerdo con criterios objetivos fijos: El tiempo de retención es como mínimo el tiempo exigido para los efectos legales

1.7 Recopilación y análisis de estadísticas para la mejora de la web.

Para ello utilizamos los siguientes datos:

  • Información sobre la actividad en internet, incluyendo, pero sin limitarse a, el historial de navegación, el historial de búsqueda y la información relacionada con la interacción de un consumidor con una web, aplicación o anuncio en internet
  • Datos de geolocalización

La base sobre la que podemos procesar estos datos es:

Tras la prestación del consentimiento.

Período de retención

Determinamos el período de retención de acuerdo con criterios objetivos fijos: El tiempo de retención depende de los deseos del usuario o hasta una limpieza de datos

1.8 Para poder ofrecer productos y servicios personalizados.

Para ello utilizamos los siguientes datos:

  • Un nombre y apellido
  • Nombre de cuenta o alias
  • Una dirección de casa u otra dirección física, incluyendo el nombre de la calle y el nombre de una ciudad o pueblo
  • Una dirección de correo electrónico
  • Un número de teléfono
  • Número de la tarjeta de identificación del estado
  • Información comercial, incluyendo registros de propiedad personal, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados
  • Información sobre la actividad en internet, incluyendo, pero sin limitarse a, el historial de navegación, el historial de búsqueda y la información relacionada con la interacción de un consumidor con una web, aplicación o anuncio en internet
  • Datos de geolocalización

La base sobre la que podemos procesar estos datos es:

Tras la prestación del consentimiento.

Período de retención

Determinamos el período de retención de acuerdo con criterios objetivos fijos: El tiempo de retención depende de los deseos del usuario o hasta una limpieza de datos

2. Cookies

Nuestra web utiliza cookies. Para más información acerca de las cookies, por favor consulte nuestra Política de cookies. 

3. Prácticas de divulgación

Divulgamos información personal si nos lo exige la ley o una orden judicial, en respuesta a un organismo encargado de hacer cumplir la ley, en la medida en que lo permitan otras disposiciones legales, para proporcionar información o para una investigación sobre un asunto relacionado con la seguridad pública.

Si nuestro sitio web o nuestra organización son adquiridos, vendidos o participan en una fusión o adquisición, sus datos podrán ser revelados a nuestros asesores y a los posibles compradores, y se transmitirán a los nuevos propietarios.

Tenemos un Acuerdo de procesamiento de datos con Google.

Google no puede utilizar los datos para otros servicios de Google.

La inclusión de direcciones IP completas está bloqueada por nosotros.

4. Seguridad

Estamos comprometidos con la seguridad de los datos personales. Tomamos las medidas de seguridad adecuadas para limitar el abuso y el acceso no autorizado a los datos personales. Esto asegura que sólo las personas necesarias tengan acceso a sus datos, que el acceso a los datos esté protegido y que nuestras medidas de seguridad sean revisadas regularmente.

Las medidas de seguridad que utilizamos consisten en:

  • Seguridad de inicio de sesión
  • DKIM, SPF, DMARC y otras configuraciones DNS específicas
  • Encriptación (START)TLS / SSL / DANE

5. Webs de terceros

Esta declaración de privacidad no se aplica a las webs de terceros conectados mediante enlaces en nuestra web. No podemos garantizar que estas terceras partes manejen sus datos personales de forma fiable o segura. Le recomendamos que lea las declaraciones de privacidad de estas webs antes de utilizarlos.

6. Modificaciones de esta declaración de privacidad

Nos reservamos el derecho de hacer enmiendas a esta declaración de privacidad. Se recomienda que consulte esta declaración de privacidad regularmente para estar al tanto de cualquier cambio. Además, le informaremos activamente siempre que sea posible.

7. Acceso y modificación de sus datos

Si tiene alguna pregunta o desea saber qué datos personales tenemos sobre usted, póngase en contacto con nosotros. Puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la siguiente información. Usted tiene los siguientes derechos:

  • Usted tiene derecho a saber por qué se necesitan sus datos personales, qué sucederá con ellos y durante cuánto tiempo se conservarán.
  • Derecho de acceso: Tiene derecho a acceder a los datos personales que conocemos sobre usted.
  • Derecho de rectificación: tiene derecho a completar, rectificar, borrar o bloquear sus datos personales cuando lo desee.
  • Si usted nos da su consentimiento para procesar sus datos, tiene derecho a revocar dicho consentimiento y a que se eliminen sus datos personales.
  • Derecho de cesión de sus datos: tiene derecho a solicitar todos sus datos personales al responsable y a transferirlos íntegramente a otro responsable del tratamiento de datos.
  • Derecho de oposición: usted puede oponerse al tratamiento de sus datos. Nosotros cumplimos con esto, a menos que existan motivos justificados para el procesamiento.

Por favor, asegúrese de indicar siempre claramente quién es usted, para que podamos estar seguros de que no modificamos o eliminamos ningún dato de la persona equivocada.

8. Enviando una reclamación

Si no está satisfecho con la forma en que tratamos o procesamos sus datos personales, tiene derecho a presentar una queja a la Autoridad de protección de datos.

9. Datos de contacto

Inteligent Business Solutions-GV, S.L.
Avenida Aguilera, 40-42 1ºC
03006 Alicante
España
Web: https://www.infinityttr.com
Correo electrónico: gdpr@infinityttr.com
Número de teléfono: +34 966631535

Anexo

WPML

WPML utiliza cookies para identificar el idioma actual del visitante, el último idioma visitado y el idioma de los usuarios que han iniciado sesión.

WooCommerce Multilingual

WooCommerce Multilingual usará cookies para comprender la información del carrito de compra cuando se utilizan idiomas en los dominios y hay que transferirlos entre ellos. WooCommerce Multilingual también usa cookies para identificar el idioma y moneda de cada cliente con el fin de generar los informes de WooCommerce.

Mailster (Boletín de noticias)

Si se ha registrado en nuestro boletín, puede recibir emails de nuestra parte. Esto incluye, pero no se limita a emails de transacciones y marketing. Solo enviamos emails a los usuarios que se han registrado explícita o implícitamente (registro, compra de producto, etc.) En el registro recolectamos su dirección de email, su nombre, Condiciones Generales y Política de Privacidad, su ubicación actual, su dirección de IP actual y marca de tiempo del registro, su dirección de IP y marca de tiempo cuando haya completado su suscripción y la dirección web actual donde se hizo el registro. Cada vez que recibe un boletín de noticias nuestro, rastreamos si abre el email en su gestor de correo, si hace clic en un enlace dentro del correo, su ubicación actual y su dirección de IP actual.

BackupBuddy

Este complemento permite hacer copias de seguridad de nuestra web que son almacenadas en el servidor web y en nuestras instalaciones, y está protegida por contraseña. La copia de seguridad contiene toda la información recopilada en el tratamiento de datos de nuestros clientes y en los comunicados establecidos con ellos.

WooCommerce (Carrito de comercio)

Recopilamos información suya durante el proceso de pago en nuestra tienda. Utilizamos información de ubicación estimada o introducida manualmente para determinar impuestos y costes de envío. También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navega por nuestro sitio. Puede obtener más detalles de nuestra política de cookies en: https://www.infinityttr.com/politica-de-cookie-eu/, en https://www.infinityttr.com/politica-de-cookie-uk/ y en https://www.infinityttr.com/do-not-sell-my-personal-information/ Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:
  • Enviarte información sobre tu cuenta y pedido.
  • Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones.
  • Procesar pagos y evitar el fraude.
  • Configurar tu cuenta para nuestra tienda.
  • Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos.
  • Mejorar las ofertas de nuestra tienda.
  • Enviarte mensajes promocionales, si eliges recibirlos.
Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos. Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante un mínimo de 5 años para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío. También almacenamos comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos. Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofreces. Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda pueden acceder:
  • La información de pedidos, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar, y
  • La información de cliente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte. Solo compartimos esta información con terceros a efectos de tramitar pedidos, efectuar una producción de materiales, enviar los pedidos o dar la posibilidad de efectuar el pago. Esto podría incluir, pero no está solo limitado a ello, análisis, marketing, pasarelas de pago, proveedores de envío, e incrustados de terceros. Aceptamos pagos mediante Stripe y PayPal. Al procesar pagos algunos de tus datos pueden pasar a PayPal o a Stripe, incluida la información requerida para procesar o dar soporte al pago, tales como el total de la compra y la información de facturación. Por favor, revisa la política de privacidad de PayPal, o bien, la política de privacidad de Stripe para más detalles.


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